Csere és elállás
Az elállás
Csere & elállás
14 nap, indoklás nélkül. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a vásárlótól elvárható egyszerűségű folyamattal.
Az elállás folyamata
01
JELZÉSA termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jelzi szándékát az info@karacsonydisze.hu címen, vagy levélben.
02
VISSZAJUTTATÁSA terméket sértetlen, eredeti csomagolásban juttatja vissza hozzánk (1025 Budapest, Pusztaszeri út 33.). A visszaszállítás költségét a vásárló viseli.
03
VISSZATÉRÍTÉSA termék beérkezését követő 14 napon belül a teljes vételárat visszautaljuk a megadott számlaszámra (vagy bankkártyára, ha úgy fizetett).
Az elállás joga nem érvényesíthető
- Egyedi gyártású, személyre szabott termékeknél (név, dátum, kézi felirat)
- Sérült vagy használt termékeknél
- Eredeti csomagolás nélkül érkező visszaküldéseknél
Csere
Méret- vagy színcsere esetén a fenti elállási folyamatot követve, a visszautalás után adhat le új megrendelést. Webshopos rendelésnél a cserét és a visszavételt minden esetben így, központi úton intézzük — a pultjainkban ezt nem tudjuk kezelni. Pultban vásárolt terméknél a csere helyben intézhető, kérjük hozza magával a vásárlási bizonylatot.
Hibás termék
Amennyiben a kézbesített termék sérült vagy hibás, kérjük 48 órán belül jelezze. Bizonyító erejű fényképet kérünk a csomag bontatlan és bontott állapotáról egyaránt. Ilyen esetekben mi álljuk a visszaküldés és új küldés költségét.